《國際消費者權益日主題班會》PPT
國際消費者權益日
1、定于每年的3月15日。
2、由國際消費者聯盟組織于1983年確定。
2011年 消費與民生
2012年 消費與安全
2013年 讓消費者更有力量
2014年 新消法新權益新責任
2015年 攜手共治 暢享消費
... ... ...
消費者在生活中如果遇到商品質量或服務質量問題,投訴時該注意些什么?
１、投訴時要心平氣和、有條有理；
２、帶上相關的發票和其他證據；
３、不要夸大自己所受的侵害；
４、正確掌握要求精神損害賠償的尺度。
選擇題（舉手搶答）
2、我國消費者協會是什么時候成立的 （ ）
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
4、消費者的合法權益受到侵害時，可以撥打全國統一消費者申(投)訴舉報電話。請問電話號碼是多少？（ ）
A、12333 B、12358
C、12315 D、12365
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