《做個聰明的消費者》花錢的學問PPT課件4
知識回顧
1智力成果的含義?表現
2我國保護智力成果的法律有哪些?
友情提示:
在市場經濟中,每個公民都是消費者,每天都要進行消費活動,這就要求我們學會明明白白消費,做一個聰明的消費者。
學習目標
知道:每個人都是消費者,都享有法律規定的消費者權利,法律保護消費者的合法權益;
掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法,增強維權意識,提高維權能力。
教學重點:營造放心消費環境,保護消費者合法權益
教學難點:明明白白消費
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法律知多少:
1、我們作為消費者享有哪些權利?
人身、財產安全權,知悉真實情況權,自主選擇權,公平交易權,依法求償權,依法結社權,獲得知識權,監督批評權,人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重等。
2、你了解這些權利嗎?
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1、安全權的含義?
公民在購買商品和服務時生命和財產安全得到保障的權利。商品的生產者和經營者賣給公民的商品和提供給公民 的服務必須符合這一條件,否則要受到法律的懲治。
2、人身、財產安全權
法律規定:消費者在購買、使用商品和接受的服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
人身、財產安全權是消費者最重要、最基本的一項權利。
3.自主選擇權的含義?
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【寧波】.近年相繼發生的“毒奶粉”“地溝油”“染色饅頭”等食品安全事件,嚴重侵害了消費者的
①生命健康權 ②財產權 ③人身財產安全權 ④知情權
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
(2012天津).“商品質量與描述不符、以次充好”是網絡購物投訴的主要問題。這些商家侵害了消費者的
A.隱私權和知情權
B.知情權和安全權
C.隱私權和結社權
D.結社權和安全權
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如何營造放心消費環境?
需要全社會的共同努力
請同學們思考三個問題:
1.經濟活動的參與者有哪些,他們的地位如何?
2.怎樣營造一個放心的消費環境?
3.生產者、銷售者、消費者應該怎樣依法規范自己的經濟行為?
經濟活動的參與者有哪些?他們在經濟活動中的地位如何?
1、生產者—消費活動最主要的參與者。
2、銷售者—經濟活動的重要參與者,是連結生產者和消費者的紐帶和橋梁。
3、消費者—也是消費活動的參與者。
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怎樣營造一個放心的消費環境?
1營造放心環境需要全社會的共同努力
2消費活動中的生產者、銷售者、消費者都有要按照誠實守信的原則參與消費活動,依法規范自己的經濟行為。
法律對生產者和銷售者、消費者又是如何要求的呢?
作為生產者,應嚴格遵守國家的法律法規,不得生產國家明令淘汰和禁止生產的產品,嚴禁不合格產品出廠,更不能偽造產地,冒用他人廠名、廠址、商標等。
作為消售者,應遵循國家的法律法規,信守服務承諾,保證不銷售缺斤短兩、失效變質的商品,不得采取惡意、欺詐的方式損人利己,更不得侵犯消費者的人身權利。
消費者如何規范自己的行為?
消費者是消費活動的參與者,應遵守市場秩序,依法公平交易,對制假售假行為要及時向有關部門舉報。當自己的合法權益受到侵害時,應依法保護自己作為消費者的合法權益。
當消費者購買了假冒偽劣商品或服務使自己的合法權益受到侵犯時應該如何來維護自身的合法權益?
1、有的人忍氣吞聲自認倒霉—認為是花錢買教訓
2、有的人怒不可遏,使用暴力手段報復經營者或銷售者
3、有的人拿起法律武器,通過法律手段來維護自身的合法權益
你贊成哪一種方式?
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【例2】(2007·中考)玉婷去一家商店買了一雙“李寧牌”運動鞋,玉婷怕買到假冒產品,特意穿著新鞋去和其他同學的“李寧牌”比較,結果發現自己的鞋做工粗糙,顏色也不正,她知道買了假貨。第二天,她找到了該商店要求退貨,售貨員卻說:“只能換不能退。”
請閱讀上述材料,結合所學知識,簡要回答下列問題:
(1)商店經營者侵害了玉婷的哪些權利?
(2)你認為玉婷可以通過哪些合法途徑維權?
【思路點撥】分析本題可以獲得以下信息:
(1)玉婷怕買到假冒產品,說明玉婷有權利意識和相關的消費知識。
(2)玉婷知道買了假貨,要求退貨,說明玉婷有辨別能力和維權意識。
(3)售貨員:“只能換不能退”,侵犯了消費者的權利。由此可判斷玉婷受侵害的主要權利,并向玉婷推薦合法的維權途徑。
答案:(1)知悉真實情況權.公平交易權.依法求償權
(2)與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴.向人民法院提起訴訟等。(言之有理即可)
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