《文明禮儀——從細節做起》PPT
禮儀是人類為維持社會的正常運轉而要求人們共同遵守的最基本的道德規范。對個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。
1、從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；
2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
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一、語言上講文明
言談
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。
初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；
請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；
求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。
如今，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。所以我們要努力養成使用敬語的習慣。
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二、行為上講規范
儀態
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天；
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏或兩膝合并傾斜；雙手自然放在膝蓋上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
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三、生活中講衛生
個人衛生
衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛生。不要在人面前打掃個人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。
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四、集體中講團結
團結就是力量
團結，是由多種情感聚集在一起而產生的一種精神。團結并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個團結優秀的集體，只需要我們都用真誠去面對集體中的每一個人，讓這個集體里的每一個人，都感覺到心靈的溫暖。如果一個團隊沒有團結的精神，那么這個團隊就不能稱之為團隊，只是志同道合而已，團結是成功的基石，沒有團結就不會有理所當然的成功，這是千百年來不變的道理，團結就是力量！
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五、待人上講禮貌
握手禮
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
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六、處事上講謙讓
乘車禮
乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，是我們民族的傳統美德。中國人喜歡講傳統，公交車上讓座這樣的美德不該丟。每個人都有父母、都有自己年老體衰的一天，如果當你需要別人幫助時，看到的卻是一張張冷漠的面孔，你心里會是什么滋味？其實，人的結構就是互相支撐，今天你幫了別人，明天別人就會懷著美好的情感，伸手去幫助其他的人。
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文明人自測
“文明人”自測：
1）升國旗時，你能肅立，行注目禮嗎？
A.能 B.有時 C.不能
2）你平時說臟話嗎？
A.不說 B.很少說 C.常說
3）路上見到老師，你會主動上前問好嗎？
A.是 B.有時 C.不
4）你有過破壞公物、亂扔粉筆的行為嗎？
A.沒有 B.有過 C.經常
5）你能和同學友好相處、并互相幫助嗎？
A.是的 B.很少 C.沒有
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