藍色曲線背景的流程管理培訓PPT,共33頁;
PPT模板封面,使用了藍色曲線線條等抽象元素背景圖片。左側填寫流程管理培訓PPT標題。
PowerPoint模板內容頁,由31張藍色動態PPT圖表,搭配流程管理培訓文案排版。另外使用了職場辦公PPT插圖、商業建筑PPT插圖、白領人物PPT插圖等裝飾。
流程管理培訓PPT內容簡介:
一、流程基本知識
二、資料收集和流程分析
三、流程圖繪制
四、流程改善和再造
一、流程基本知識
為什么強調流程管理?
優異的流程運營需要有優異的流程管理
企業的成功來自于優異的流程運營
創造價值的是企業的流程
企業的使命是為創造價值
企業的所有活動圍繞著企業使命
流程分類:
業務流程,即核心價值流,這類流程是增值流程,能為組織直接帶來價值。如銀行的資產業務、負債業務、中間業務等。
管理流程,為業務流程確定目標,分派職責,提供資源,以及進行監控和績效測量的流程。如目標的策劃和分解,部門職責、權限和溝通,資源的配置和管理等。
支持和保障流程,為業務流程的實現提供支持保障作用的流程。如押運流程、計算機系統管理流程等。
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二、資料收集和流程分析
流程希望達到的目的是什么?
是否有目標來衡量?如有是什么?
其中關鍵績效指標(KPI)是什么?
流程開始是什么?
中間經歷哪些環節?
流程的活動順序如何?
相互之間如何接口?
流程如何結束?
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三、流程圖繪制
繪制流程的目的: 通過繪制流程圖,描述流程的關聯性,了解流程現狀,梳理可能存在的問題,為業務流程優化與設計找切入點,并為進行風險點排查打下基礎。
能在一張簡單的圖中展示出一組跨越只能部門界限的活動
不論一個組織的規模有多大,都可以用一個五列的描述框架來勾勒其端到端的流程
有助于保持全景視角,還可以向全景中鞥家需要的構成成分
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四、流程改善和再造
用觀察法改善流程
1.對知識分類
2.分別對應每項工作找到最佳實踐
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