這是一套客戶投訴處理技巧培訓PPT，共19頁；
PPT模板以藍色為主色調扁平化風格設計制作。PPT封面左側放置客服插圖，右側填寫客戶投訴處理技巧培訓PPT標題。
PowerPoint模板內容頁，由17張藍黃配色的幻燈片圖表，搭配PPT文字排版。
客戶投訴處理技巧培訓PPT內容簡介：
客戶投訴是指客戶對企業產品質量或服務上的不滿意而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為?？蛻敉对V是消費者對商家的產品質量問題，服務態度等各方面的原因向商家主管部門反應情況，檢舉問題，并要求得到相應的補償的一種手段。
服務質量-求補償心理
規章制度-解決問題的心理
服務態度-求尊重心理
管理的問題-求重視心理
自身情緒問題-求發泄的心理
承諾不兌現-求兌現和合理的解釋
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關鍵詞：溝通技巧培訓PPT，客戶投訴處理技巧培訓PPT免費下載，.PPTX格式；
