《買東西的學問》做聰明的消費者PPT(第2課時)
第一部分內容：談話導入
邊看邊思考：這樣的消費者文明嗎？你覺得有哪些不文明的購物習慣？
買水果時，用手亂捏。
隨意拆包裝。
... ... ...
買東西的學問PPT，第二部分內容：課堂活動
活動一：購物講文明
（一）看一看，說一說。文文覺得下面買東西的習慣很不好。這些行為你遇到過嗎?你還遇到過哪些類似的情景?
1.學生自行觀察，并說說這些購物習慣好嗎？如果不好，表現在哪些方面？
2.思考：在你平時的生活中，你有遇到過這樣的購物行為嗎？
3.在生活中，你還遇到過哪些類似的情景？
（如：明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；在不講價專柜買商品時，為了講價爭得面紅耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢……
看到這些行為，你有什么感受？你有什么想說的？
我們在購物時需要培養良好的購物習慣，做一個文明的消費者。這既是必要的行為規范，也是社會道德的基本要求。
(二)讀一讀，辯一辯，寫一寫。
1.學生自由默讀 p33 案例。
2.辯論:你同意劉曉明的觀點和做法嗎?為什么?
（1）分為兩方，一方是同意劉曉明的觀點和做法，另一方是不同意劉曉明的觀點和做法。
（2）學生就兩種不同的觀點開展辯論。
總結：劉曉明的觀點和做法都是不正確的。因為新的商品不能打開包裝，作為消費者就不能強行打開，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。
活動二：維權意識不能少
（一）出主意。
1.學生自由默讀p34例子。邊讀邊思考：采購終于結束了，文文看上去好像有點不開心。他遇到了什么事情呢?如果你遇到這些事情該怎么做?
（1）自由默讀。
（2）匯報交流。
辨一辨：
（1）看看同學們都給文文出了些什么主意：一是算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。二是你應該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結賬臺上，和他們吵，是他們售賣劣質商品。不要怕，我陪你去!
（2）辯一辯：同學們出的主意可取嗎?
小結：同學們給文文出的主意都是不可取的。在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有維權意識，維護自身合法權益。但要通過正常的渠道。
（二）寫一寫：總結購物心得。
1.你說說你購物有什么心得。
2.文文把購物心得寫了下來，請大家讀一讀。
購物是門大學問，幾個要點該記牢。
合格商品才能買，看清包裝很重要。
商家要選信譽好，消費別忘留發票。
購物言行須文明，注意尊重和禮貌。
學會協商與投訴，維權意識不能少。
... ... ...
買東西的學問PPT，第三部分內容：當堂檢測
一、填空。
1. 我們在購物時需要培養良好的（ ）習慣，做一個（ ）的消費者。這既是必要的（ ），也是（ ）的基本要求。
2. 在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有（ ），維護自身（ ）。
3. 消費者協會投訴電話是( )。
二、判斷。
1.做一個文明的消費者，是社會道德的基本要求。（ ）
2.俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應該得到滿足。（ ）
3.買水果時，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（ ）
4.買東西時，為了更清楚地了解商品的質量，可以把產品包裝打開仔細觀察。（ ）
5.做文明的消費者，不但要語言文明，行為也要文明。（ ）
6.作為消費者，我們要有維權意識，維護自身合法權益。（ ）
7.為了證明沒有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（ ）
8.如果購買的商品有質量問題，可以要求商家更換或退貨。（ ）
9. 消費者協會投訴電話是12315 。（ ）
三、如何做一個文明顧客？
答：做一個文明顧客首先要做到語言文明，比如：“阿姨，請幫我拿一下這個文具盒吧！”、“阿姨，麻煩您把那支筆給我看一下。”、“謝謝您，阿姨！”、“對不起，我不是很喜歡這個顏色，我再看看。”其次是要做到行為文明，比如：看過又不需要的商品放回原處、想看的物品做到輕拿輕放、不隨便亂捏水果、不隨便亂拆商品包裝等等。
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